Новые Федеральные авиационные правила вступили в силу. Согласно правилам, перевозчик обязан:
— предоставлять пассажирам горячее питание, прохладительные напитки и гостиницу при задержках рейсов более двух часов;
— при задержке свыше двух часов пассажиры должны бесплатно получить напитки, при задержке более четырех часов — горячую еду, а при ожидании вылета более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время авиакомпании за свой счет должны разместить пассажиров в гостинице.
— перевозчик обязан предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с детьми в возрасте до семи лет, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов. Авиаперевозчики в случае задержки или отмены рейса должны также организовывать хранение багажа пассажиров.
Все эти услуги будут предоставляться пассажирам не только регулярных рейсов, но и чартерных, то есть лицам, купившим турпутевку и следующим на отдых.